Оплата

Для физических лиц

Оплата заказа может осуществляться:

• наличными (только в белорусских рублях).
• пластиковой банковской картой Visa, VisaElectron, MasterCard, MasterCardElectronic, MasterCard Maestro, Белкарт и МИР через терминал, находящийся у курьера или в пункте самовывоза.
• картой рассрочки «Карта Покупок» от «БелгазпромБанк» (рассрочка предоставляется на 2 месяца), «Халва» от «МТБанк» (рассрочка предоставляется на 1 месяц), «Smart-карта» банка «Дабрабыт» (рассрочка предоставляется на 2 месяца), «Карта FUN» от «БПС-Сбербанк» (рассрочка предоставляется на 3 месяца) через терминал, находящийся у курьера или в пункте самовывоза.
• пластиковой банковской карточкой VISA, MasterCard, VISA Electron, Maestro и Белкарт на сайте (онлайн) после формирования заказа.

При оплате наличными, после получения денег, курьер выдает Покупателю кассовый чек, подтверждающий оплату и товарный чек с подписью и печатью Продавца. Если оплата осуществляется банковской картой через терминал, курьер передает Покупателю кассовый и терминальный чеки, а также товарный чек с подписью и печатью Продавца.

Обратите внимание: цена на товар и сумма скидки фиксируется в момент подтверждения заказа на сайте. В случае изменения цены товара и(или) размера скидки на момент доставки, изменение суммы (стоимости) заказа не производится.

Цена на заменяемый товар определяется на момент комплектования заказа на складе.

Онлайн оплата

Оплата банковской картой VISA, MasterCard, МИР, БЕЛКАРТ через систему Assist Belarus

1. Оплата производится через интернет в режиме реального времени непосредственно после оформления заказа.

2. Для совершения финансовой операции подходят карточки международных платежных систем VISA (всех видов), MasterCard (в том числе Maestro), эмитированные любым банком мира, МИР, а также карты платежной системы БЕЛКАРТ.

При выборе оплаты заказа с помощью банковской карты, обработка платежа (включая ввод номера банковской карты) производится ООО «Компания Электронных Платежей «АССИСТ» с использованием программно-аппаратного комплекса системы электронных платежей Assist Belarus, которая прошла международную сертификацию.

В системе, обеспечивающей безопасность платежей, используется защищённый протокол TLS для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер и дальнейшей обработки в процессинговом центре. Это значит, что конфиденциальные данные плательщика (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена, и никто не может получить персональные и банковские данные клиента. Кроме того, при обработке платежей по банковским картам, используется безопасная технология Visa Secure для VISA, MasterCard ID Check для MasterCard, Mir Accept для МИР, а также БЕЛКАРТ – Интернет Пароль для БЕЛКАРТ.

1. Для оплаты на сайте (онлайн), во время оформления заказа, выберите способ оплаты «Онлайн оплата». 

2. После нажатия на "Оформить заказ" вы будете перенаправлены на сервер провайдера электронных платежей ООО «Компания Электронных Платежей «АССИСТ» www.belassist.by, обеспечивающего безопасность платежей. Авторизационный сервер устанавливает с покупателем соединение по защищённому протоколу TLS и принимает от покупателя параметры его банковской карты (номер карты, дата окончания действия карты, имя держателя карты в той транскрипции, как указано на банковской карте, а также номер CVC2 либо CVV2, указанные на обратной стороне карты). Операция оплаты банковской картой онлайн полностью конфиденциальна и безопасна.

3. Ваши персональные данные и реквизиты карточки вводятся не на странице нашего сайта, а на авторизационной странице платежной системы. Доступ к этим данным осуществляется по протоколу безопасной передачи данных TLS, также применяются технологии безопасных интернет-платежей Visa Secure, Mastercard ID Check, Mir Accept, БЕЛКАРТ-ИнтернетПароль.

После успешно завершенной оплаты вас перенаправит на страницу с результатом совершенной операции. Также придет уведомление в viber и e-mail о заказе.

Во время доставки, курьер обязан выдать товарный чек с печатью и подписью Продавца. Покупатель обязан при приеме заказа поставить свою подпись в экземпляре товарного чека интернет-магазина.

К оплате принимаются карты платежных систем Visa, MasterCard, МИР и БЕЛКАРТ, эмитированные любыми банками мира. Мы рекомендуем заранее обратиться в свой банк, чтобы удостовериться в том, что ваша карта может быть использована для платежей в сети интернет.

Обратите внимание:

• После оплаты скорректировать заказ в большую сторону (добавить товар в заказ, заменить на более дорогостоящий) нельзя!
• Отменить заказ с онлайн-оплатой возможно только через колл-центр или магазин, в личном кабинете данная функция недоступна.
• При корректировке или отмене заказа деньги возвращаются на ту карту, с которой была совершена покупка в течение 30 дней, в зависимости от банка, выпустившего карту.

Если операция оплаты завершена неуспешно, то вас перенаправит на страницу с информацией об ошибке.

Также ваш заказ будет переведен в статус "Отменен". Для совершения повторной оплаты необходимо перейти на страницу "История заказов" и нажать "Повторить заказ".

Возможные причины ошибки:

• истекло время ожидания ввода данных банковской карты;
• банк, выпустивший карточку покупателя, установил запрет на оплату в интернете
• неверно указаны данные банковской карты;
• неверный ввод кода 3-D secure;
• на карте недостаточно средств для оплаты заказа;
• по умолчанию отключена услуга интернет-платежей;
• введённые данные не были подтверждены вами на платежной странице, ошибка формата данных и т.д.

В зависимости от причины отказа в авторизации для решения вопроса вы можете:

• обратиться за разъяснениями в банк, выпустивший карточку покупателя;
• в случае невозможности решения проблемы банком — повторить попытку оплаты, воспользовавшись картой, выпущенной другим банком.

Система скидок

Преимущество покупки в нашем интернет-магазине объясняется не только экономией времени, но также и экономией Ваших денег. Цены на некоторые товары на сайте указаны с учетом скидки. Размер и сумма скидки отображаются в корзине.

Скидка в размере 10% предоставляется от сформированных розничных цен на товары, реализуемые через интернет-магазин, при доставке и самовывозе товара, заказанного в интернет-магазине «Остров чистоты и вкуса».

Скидки в размере 10% не суммируется с иными скидками.

Скидка не предоставляется на приобретение:

• подарочных сертификатов «Три лося», «Острова чистоты и вкуса»;
• дисконтных карт «Острова чистоты и вкуса»;
• акционных товаров;
• некоторых видов детского питания (заменители грудного молока, детские молочные смеси);
• изделий медицинского назначения;
• продуктов питания;
• товаров, в отношении которых на сайте интернет-магазина рядом с ними отсутствует информация о возможности предоставления скидки.

При покупке товаров в интернет-магазине не предоставляется скидка, предусмотренная для участников Программы лояльности в магазинах «Остров чистоты и вкуса», «Остров чистоты», «Остров вкуса».

Обращаем Ваше внимание, что скидка не предоставляется на покупку, оплачиваемую банковским платежным поручением, картами рассрочек («Халва», «Карта покупок», «Смарт карта», «КартаFUN» и др).

Замена товара

В случае если во время комплектования заказа на складе магазина отсутствует какой-либо товар, который был заказан вами в интернет-магазине, нашими специалистами, исходя из доступных остатков на складе, будет предложена замена на аналогичный товар по основным характеристикам (товарная группа, бренд, стоимость). Товар выбирается покупателем, поэтому в момент согласования замены отсутствующего товара вы имеете право отказаться от такой замены.

Итоговая сумма после обработки заказа и его комплектации может отличаться от ранее посчитанной на сайте, в случае отсутствия каких-либо товарных позиций на складе во время комплектования заказа, а также в случае замены отсутствующих товарных позиций с согласия покупателя.

В случае изменения итоговой суммы к оплате она будет доведена до покупателя сотрудниками Продавца, осуществляющими комплектацию заказа, по телефону.

Подробнее о доставке и приемке заказа

Для юридических лиц

Все товары в интернет-магазине «Остров чистоты и вкуса» доступны по безналичному расчету для юридических лиц на особых условиях.

Осуществить заказ на сайте Вы можете круглосуточно все 7 дней в неделю. Доставка и обработка заказов осуществляется с понедельника по пятницу с 11.00 до 18.00.

Сумма Заказа должна быть не менее 70 (семидесяти) белорусских рублей. Если установленный лимит стоимости заказа покупателем не соблюден, то заказ продавцом не рассматривается.

Порядок и способы оплаты

Оплата заказа осуществляется только банковским платежным поручением на расчетный счет продавца согласно счет-фактуре. Счет-фактура является одновременно и протоколом согласования цены товара.

Оплата товара может быть осуществлена двумя способами:

1. В порядке 100% предоплаты.

В случае, если Покупатель выбирает для себя такой порядок оплаты и сумма его заказа превышает 300 белорусских рублей, Продавец предоставляет скидку в размере 7%* от цены указанной на сайте. Оплачивать счет-фактуру следует не позднее 5 банковских дней с момента ее формирования (выставления Покупателю), в противном случае она утрачивает силу и не может являться основанием для оплаты.

* указанная скидка не распространяются на приобретение:

• подарочных сертификатов «Три лося», «Острова чистоты и вкуса»;
• дисконтных карт «Острова чистоты и вкуса»;
• акционных товаров;
• некоторых видов детского питания (заменители грудного молока, детские молочные смеси);
• изделий медицинского назначения;
• продуктов питания;
• товаров, в отношении которых на сайте интернет-магазина рядом с ними отсутствует информация о возможности предоставления скидки.

2. Отсрочка платежа.

Покупатель может воспользоваться отсрочкой платежа и оплатить заказанный товар не позднее 14 календарных дней с момента отгрузки товара в адрес Покупателя. При выборе данного способа оплаты Покупателю необходимо учитывать, что сумма заказа не может превышать 200 белорусских рублей и скидки от указанных на сайте цен не предоставляются.

Условия осуществления заказа

С использованием настоящего сайта осуществить заказ могут только индивидуальные предприниматели и юридические лица.

Информация (реклама, иные предложения) размещенная на данном сайте является приглашением делать Оферты. Офертой признается адресованное Продавцу предложение, которое определено условиями Договора купли-продажи, размещенного на сайте и выражает намерение Покупателя считать себя заключившим договор с Продавцом.

Реклама, публикация договора, изображение товара с указанием его цены, договор купли-продажи и иная информация, содержащаяся на сайте, не является публичной офертой и не влечет обязанность Продавца заключить договор с каждым, кто к нему обратится. Указанные в Договоре условия изменению Покупателем не подлежат.

Подробнее о доставке и приемке заказа

Замена либо возврат товара

Вы имеете право отказаться от покупки и вернуть товар, если:

• Вам доставили товар, который Вы не заказывали.
• Товар, который вам доставили, оказался ненадлежащего качества.
• Если после оплаты Вы обнаружили, что непродовольственный товар надлежащего качества не подходит по каким-либо причинам и он подлежит обмену или возврату в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

С целью вернуть или обменять товар, купленный в нашем интернет-магазине, Вы можете обратиться в дискаунтер «Остров чистоты» по адресу, указанному в товарном чеке, а также в кассовом или терминальном чеке. При себе просим иметь документы, подтверждающие факт покупки (фискальный кассовый чек, терминальный чек и товарный чек, содержащий сведения о наименовании товара, стоимости товара, дате приобретения товара, Продавце).

При получении товара у экспедитора внимательно проверяйте качество, количество и стоимость доставленного товара. После передачи заказа Вам необходимо поставить свою подпись на товарном чеке, этим Вы подтверждаете, что заказ принят, претензии по количеству, качеству и стоимости товара отсутствуют.

О нас

Интернет-магазин ostrov-shop.by

Наименование продавца: ЧТУП «ЗападХимТорг»

Регистрационный номер в Торговый реестр 494498

Дата внесения в Торговый реестр Республики Беларусь 21.10.2020

Порядок осуществления Продавцом розничной торговли через Интернет-магазин «Остров чистоты» определяется Договором публичной оферты, адресуемой неопределенному кругу лиц (ст. 405 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

Если у Вас остались вопросы по работе службы доставки, интернет-магазина или не получается разместить заказ на сайте, тогда свяжитесь с нашими диспетчерами, которые обязательно дадут вам на них ответ с 9:00 до 21:00 по телефонам:

А1 +375 29 686-37-37

MTC +375 33 686-37-37

Life +375 25 686-37-37

Все свои пожелания по работе нашей службы доставки вы можете оставить в форме обратной связи на сайте.

Книга замечаний и предложений находится по адресу магазина, указанного в товарном чеке, а также по адресу: Гродненская обл., Ивьевский р-н, аг.Липнишки, ул.Виленская, д.12А, корп.1,комн.6.

Гарантии Продавца

Продавец гарантирует Покупателю, что обладает необходимыми документами, подтверждающие соответствие товаров, которые подлежат обязательному подтверждению соответствия, требованиям технических нормативных правовых актов в области технического нормирования и стандартизации и может предоставить их Покупателю по его запросу (укажите об этом в поле «Комментарии» при оформлении Заказа).